Når du tilslutter en ekstern harddisk eller SSD til din Mac, forventer du, at den monteres automatisk og dukker op på skrivebordet med det samme. Diskfejl, USB-hubs, defekte kabler og en lang række andre årsager kan dog forhindre det i at ske.

Så hvis du har problemer med en ekstern harddisk, der ikke vises på Mac, skal du arbejde dig igennem rettelserne nedenfor for at løse problemet. Denne fejlfindingsvejledning gælder også for USB-flashdrev.

Tjek dine skrivebordsindstillinger

Vises dit eksterne drev i Finder, men nægter at dukke op på skrivebordet? Det er en nem løsning. Du skal blot aktivere en bestemt indstilling i dine skrivebordsindstillinger.

1. Vælg skrivebordet eller åbn Finder.

2. Vælg Finder > Preferences på menulinjen.

3. Under Generalmarker afkrydsningsfeltet ud for External disks.

Genstart Finder

Hvis drevet ikke vises på Macs skrivebord eller Finder (eller begge dele), prøv at tvinge Finder til at genstarte.

1. Gå til din Macs skrivebord og tryk på Command + Option + Escape. Det burde påberåbe sig Force Quit Applications pop op.

2. Vælg Finder > Relaunch.

3. Vælg Relaunch at bekræfte.

Afbryd og tilslut drev igen

Denne lyder indlysende, men du kan ende med at skubbe din eksterne HDD eller SSD ud ved et uheld. Så hvis du ikke allerede har gjort det, skal du bare frakoble drevet fra Mac’ens USB-port og prøve at sætte det i igen.

Genstart Mac

En anden hurtig løsning involverer genstart af din Mac. Det er den bedste måde at løse eventuelle systemrelaterede fejl, der forhindrer flytbare drev i at dukke op på skrivebordet eller Finder.

1. Frakobl den eksterne HDD eller SSD fra din Mac.

2. Åbn Apple og vælg Restart.

3. Fjern markeringen i feltet ved siden af Reopen windows when logging back in og vælg Restart.

4. Vent, indtil din Mac er færdig med at genstarte på skrivebordet.

5. Tilslut det eksterne drev igen.

Opret forbindelse direkte til Mac

Aftagelige harddiske og SSD’er fungerer ikke godt med eksterne USB-hubs. Så hvis du bruger en USB-hub på din Mac, så prøv at tilslutte drevet direkte til en USB-port på selve Mac’en for at sikre, at det får nok strøm.

Bemærk: Dit flytbare drev kræver muligvis også ekstra strøm for at fungere efter design. Hvis det er tilfældet, skal du sørge for at tilslutte eventuelle ekstra USB-kabler til din Macbook, iMac eller Mac mini (eller til en ekstern strømforsyning, hvis det er nødvendigt).

Skift USB-porte

Hvis du ikke bruger en USB-hub, kan du prøve at tilslutte drevet til en anden USB- eller thunderbolt-port i stedet. Det er også en god ide at forhindre, at andre USB-ydre enheder (bortset fra eventuelle kablede tastaturer og mus) bliver tilsluttet, mens det eksterne drev er tilsluttet.

Brug et andet kabel

Et defekt USB-kabel (eller USB-C-adapter) er en anden årsag, der forhindrer det eksterne drev i at etablere en ordentlig forbindelse. Prøv at bruge et andet USB-stik, og tjek, om det gør en forskel.

Tjek System Information App

Dernæst skal du kontrollere, om det eksterne drev vises i din Macs System Information-app.

1. Åbn Mac’en Launchpad og vælg Other > System Information.

2. Vælg Storage på sidebjælken.

3. Kontroller, om drevet vises under Volume Name.

Hvis det gør det, har du sandsynligvis at gøre med diskfejl, et ødelagt eller inkompatibelt filsystem eller en korrupt PRAM eller SMC. Fortsæt med resten af ​​rettelserne.

Reparer eksternt drev i macOS

Hvis den eksterne harddisk eller SSD vises i System Information, bør den også vises i Diskværktøj. Benyt lejligheden til at køre førstehjælp.

1. Åbn Diskværktøj ved at vælge Other > Disk Utility på Mac’en Launchpad.

2. Skift fra Mac-harddisken til det eksterne drev i venstre sidebjælke.

3. Vælg First Aid.

4. Vælg Run.

5. Vent, indtil Diskværktøj scanner efter og løser eventuelle diskfejl. Vælg derefter Done.

Alternativt kan du prøve at tilslutte drevet til en anden Mac og bruge ovenstående instruktioner til at reparere diskfejl.

Reparer diskfejl i Windows

Hvis det eksterne drev bruger et Windows-kompatibelt filsystem (såsom FAT32, ExFAT eller NTFS), kan du få bedre resultater ved at reparere det ved hjælp af en pc.

1. Tilslut drevet til en Windows-pc.

2. Åbn Starttype Disk Managementog vælg Open for at starte diskhåndteringsappletten.

3. Se efter drevet under Volume. Højreklik derefter på den og vælg Properties.

4. Skift til Tools.

5. Under Error checkingVælg Check.

6. Vælg Scan and repair drive.

Installer supportsoftware eller -drivere

Dit eksterne drev fungerer muligvis ikke med macOS, medmindre du installerer tredjeparts supportsoftware eller enhedsdrivere. For eksempel kan Seagate-harddiske og SSD’er kræve, at Paragon Driver for macOS fungerer korrekt. Slå op i drevets brugermanual eller producentens websted for at få oplysninger om kompatibilitet.

Bemærk: Hvis du allerede har installeret den relevante supportsoftware eller enhedsdrivere, er det bedst at afinstallere og geninstallere dem fra bunden.

Nulstil NVRAM eller PRAM

En korrupt NVRAM eller PRAM (flygtig hukommelse, der indeholder systemkritiske indstillinger såsom tid, dato og opstartspræferencer) kan også forhindre eksterne drev i at dukke op. Hvis du bruger en Intel Mac, kan du prøve at nulstille den.

1. Frakobl det eksterne drev.

2. Sluk din Mac.

3. Tryk på og hold Command, Option, Pog R og tryk på Power.

4. Bliv ved med at holde, indtil du hører startklokken to gange (eller når du ser Apple-logoet for anden gang).

5. Tilslut drevet igen, når du når Mac’s skrivebord.

Nulstil SMC

En anden rettelse til Intel-baserede Mac’er involverer en SMC-nulstilling. SMC (storage management controller) er et undersystem, der styrer en lang række aktiviteter på lavt niveau, såsom strøm- og batteristyring.

Proceduren for at nulstille SMC er forskellig for forskellige Mac-modeller. Se vores komplette guide til nulstilling af SMC på en Mac-computer for omfattende trin-for-trin instruktioner.

Opdater Mac

Din Mac er muligvis ikke kompatibel med det eksterne drevs filsystem. For eksempel understøtter Mac’er, der kører macOS Sierra eller tidligere, ikke APFS-filsystemet. Hvis det er muligt, prøv at opdatere eller opgradere operativsystemet.

Hvis du bruger macOS High Sierra eller tidligere, kan du opgradere din Mac via App Store. I senere versioner af macOS skal du åbne Apple og gå til About This Mac/System Preferences > Software Update i stedet.

Slet det eksterne drev

Den endelige rettelse, når dit eksterne drev ikke dukker op, involverer sletning af drevet. Du vil miste alle data på enheden, så prøv at kopiere alle filer eller mapper til en anden Mac eller pc, hvis det er muligt. Ellers kan du bruge datagendannelsessoftware (eller kontakte en datagendannelsesspecialist) for at gendanne data fra drevet.

1. Åbn appen Diskværktøj.

2. Vælg det eksterne drev på sidebjælken.

3. Vælg Erase.

4. Indstil filsystemet til Mac OS Extended (HFS+) eller APFS (Case-sensitive). Hvis du ønsker, at drevet skal kunne læses på Windows-enheder, skal du vælge ExFAT.

5. Vælg Erase for at omformatere drevet.

Hvis den eksterne HDD eller SSD fortsat ikke kan monteres, og problemet også opstår med andre desktop-enheder, har du sandsynligvis problemer med hardware på selve drevet. Send drevet tilbage til udskiftning, hvis det stadig er under garanti.